En otras palabras, la “Netiqueta” encierra una
serie de reglas para comportarse adecuadamente en línea. Cuando usted ingresa a
una nueva cultura y el ciberespacio es una de ellas– se expone a cometer
algunos errores. Puede ofender sin proponérselo. O puede malinterpretar lo que
otros dicen y ofenderse cuando no era esa la intención. Para hacer las cosas
todavía más difíciles, hay algo en relación al ciberespacio que hace muy fácil
olvidar que se está interactuando con otras personas que son reales no
propiamente con caracteres ASCII en una pantalla, sino con seres humanos. Entonces,
en parte como resultado de olvidar que las personas que están en línea son
reales y en parte porque desconocen las convenciones o reglas, cibernautas bien
intencionados, especialmente los novatos, cometen toda clase de errores.
1. Recuerde lo humano.
La regla de oro que le enseñaron sus padres y sus primeros educadores fue muy simple: No hagas a otros lo que no quieras que te hagan a ti. Trate de ponerse en los zapatos de los otros. Defiéndase, pero trate de no herir los sentimientos de otros.
2. Siga en la Red los mismos estándares de comportamiento que utiliza en la vida real
En la vida real la mayoría de las personas obedecen la ley, ya sea por voluntad propia o por miedo a ser descubiertos. En el ciberespacio las posibilidades de ser descubierto parecen remotas. Y posiblemente porque la gente a veces olvida que hay un ser humano al otro lado del computador, creen que estándares éticos o de comportamiento bajos, son aceptables.
La confusión es comprensible, pero están
equivocados. Los estándares de comportamiento pueden ser diferentes en algunas
áreas del ciberespacio, pero no más bajos que en el mundo real.
3. Sepa en qué lugar del ciberespacio está
Lo que es perfectamente aceptable en un área puede ser condenable en otra. Por ejemplo, en muchos de los grupos de discusión por Televisión hablar de rumores es permisible. Pero enviar esos rumores a una lista de correo de periodistas lo convertirá a usted en a persona muy impopular.
Y como la “Netiqueta” es diferente en diferentes
sitios, es muy importante saber dónde está uno. De allí el siguiente corolario:
Observe antes de saltar.
Cuando entre a un dominio en el ciberespacio que es
nuevo para usted, debe darse tiempo para observar. Póngale atención al “chat” o
lea los archivos. Fórmese una idea de cómo actúan las personas que ya están
participando. Y luego participe usted también.
4. Respete el tiempo y el ancho de banda de los demás
Es de conocimiento común que hoy en día la gente tiene menos tiempo que antes, aunque (o posiblemente porque) duerman menos y tengan más elementos que ahorran tiempo de los que tuvieron sus abuelos. Cuando usted envía un correo o un mensaje a un grupo de discusión, usted está utilizando (o deseando utilizar) el tiempo de los demás. Es su responsabilidad asegurarse de que el tiempo que "gastan" leyendo su mensaje no sea un desperdicio.
Recuerde que no es usted el
centro del ciberespacio
Es posible que este llamado de atención sea
superfluo para algunos lectores. Pero de todas maneras lo incluyo, porque
cuando usted está trabajando muy duro en un proyecto y está totalmente absorto
en él, puede olvidar fácilmente que otro tiene preocupaciones diferentes. Así
que no espere repuestas inmediatas a todas sus preguntas, y no suponga que
todos los lectores van a estar de acuerdo o a interesarse en sus apasionados
argumentos.
5. Ponga de su parte, véase muy bien en línea aproveche las ventajas del anonimato.
No quiero dejar la impresión de que la Red es un sitio cruel y frío lleno de gente que desea insultar a otros. Como en el resto del mundo, la mayoría de la gente que se comunica en línea lo que desea es “caer” bien. Las redes de trabajo en especial los grupos de discusión le permiten ponerse en contacto con personas a las que por otros medios usted no podría aproximarse. Y ninguno de ellos lo puede ver. Usted no será juzgado por el color de su piel, ojos, o pelo, peso, edad o vestuario.
6. Comparta el conocimiento de los expertos
Finalmente, después de todos estos comentarios negativos, dediquémonos a los consejos positivos. La fortaleza del ciberespacio está en la cantidad de gente que lo usa. La razón por la que hacer preguntas en línea da resultado se debe a la cantidad de personas con conocimientos que las leen. Y si solamente algunos de ellos ofrecen respuestas inteligentes, la suma total del conocimiento mundial aumenta. El Internet mismo se inició y creció porque algunos científicos querían compartir información. Gradualmente, el resto de nosotros la pudo acceder también. Entonces, a pesar de todos los “no haga” que ha encontrado en este escrito, usted tiene algo que ofrecer. No tenga temor de compartir con otros lo que usted sabe. Compartir sus conocimientos es satisfactorio. Ha sido una tradición de la Red y convierte el mundo en un sitio mejor.
7. Ayude a que las controversias se mantengan bajo control
Se denomina "apasionamiento" cuando la gente expresa su opinión con mucha fuerza sin ponerle freno a sus emociones. Me refiero al tipo de mensaje al que la gente responde "cuéntenos verdaderamente como se siente". Su objetivo no es tener tacto.
8. Respeto por la privacidad de los demás
Por supuesto que usted no soñaría nunca con escarbarle los cajones de los escritorios de sus compañeros. Así es que tampoco debe leer sus correos. Desafortunadamente mucha gente lo hace. Este tema si que merece un tratamiento especial. Por ahora comparto con ustedes una historia que les puede prevenir:
9. No abuse de las ventajas que pueda usted tener
Algunas personas tienen en el ciberespacio más influencia que otras. Existen expertos en toda clase de juegos de realidad virtual, expertos en todo tipo de software de oficina y expertos en administrar toda clase de sistemas.
Saber más que los otros, o tener un mayor conocimiento de cómo funcionan los distintos sistemas, no le da a usted el derecho de aprovecharse de los demás. Por ejemplo, los administradores de los sistemas no deben leer nunca el correo de otros.
10.Excuse los errores de otros
Todos en algún momento fuimos primíparos en la Red. Entonces cuando alguien cometa un error "de ortografía, haga un comentario fuerte, una pregunta tonta o dé una respuesta innecesariamente larga" sea paciente. Si el error es pequeño no haga ningún comentario. Si tiene muchas ganas de hacerlo piense dos veces antes de reaccionar. Así tenga usted buenas maneras en la Red eso no le da derecho de corregir a todo el mudo.
